Twenty se présente comme un CRM open source, mais soyons clairs : son modèle de tarification peut être déroutant. Les prix commencent à 500 000 $ et montent jusqu'à 2,3 millions $, ce qui est clairement destiné aux grandes entreprises. Pour les petites et moyennes entreprises, cela peut sembler excessif. De plus, même si l'outil est modulaire et promet une grande flexibilité, il peut être difficile à appréhender sans une équipe technique solide. En comparaison, des concurrents comme HubSpot ou Salesforce offrent des options plus accessibles et variées. Les utilisateurs peuvent se sentir perdus face à une telle échelle de prix, et il n'y a pas de version gratuite pour tester le produit avant de s'engager. Si vous n'avez pas de gros budgets et que vous cherchez un CRM simple à utiliser, il vaudrait mieux se tourner vers d'autres solutions. En termes de points faibles, la tarification est clairement un gros frein, et l'absence d'une version d'essai pourrait faire fuir de potentiels clients. En résumé, Twenty peut convenir à des entreprises bien établies avec des besoins spécifiques, mais ce n'est pas l'outil idéal pour ceux qui cherchent une solution abordable et accessible. <!-- ai-reviewed -->