FullStory.com

FullStory est un outil assez puissant pour analyser le comportement des utilisateurs sur un site web. Il permet de suivre les sessions et d'obtenir des insights précieux sur comment les visiteurs interagissent avec votre plateforme. En gros, c'est comme avoir un enregistrement vidéo des actions des utilisateurs, ce qui peut vraiment aider à identifier les points de friction et à optimiser l'expérience. Cependant, il y a un hic : la version gratuite se limite à 1 000 sessions par mois avec une rétention des données d'un mois, ce qui peut être rapidement insuffisant si votre trafic est élevé. Pour aller plus loin, il faut passer à la version payante, dont les tarifs ne sont pas directement affichés sur le site, ce qui peut être frustrant. Ce manque de transparence sur les prix peut être un frein pour certaines entreprises. En termes de concurrents, des services comme Hotjar et Crazy Egg offrent des fonctionnalités similaires, mais avec des modèles de tarification plus clairs. À l'inverse, FullStory est un peu plus technique et peut demander un certain temps d'apprentissage pour en tirer pleinement parti. Si vous cherchez à plonger en profondeur dans le comportement des utilisateurs, ça peut en valoir la peine, mais attention à la limitation de la version gratuite et au flou sur les coûts.